---
title: "Myynnin kasvattaminen"
description: "Alennukset, push-ilmoitukset, oikopolut ostopolulla ja kanta-asiakasohjelma: enemmän myyntiä ilman uusien asiakkaiden hankintaa."
canonical_url: "https://fi.goodbarber.com/academy/boosting-sales/"
lang: fi
---

# Myynnin kasvattaminen

Source: https://fi.goodbarber.com/academy/boosting-sales/

Neljä keinoa myydä enemmän hankkimatta uusia asiakkaita: alennukset, jotka laukaisevat oston, push-ilmoitukset, joilla puhut yleisöllesi oikealla hetkellä, työkalut jotka lyhentävät ostopolkua, ja kanta-asiakasohjelma, joka tuo takaisin ne jotka ovat jo ostaneet.

## Alennukset

### Miksi niitä kannattaa käyttää

Alennus palkitsee uskollisen asiakkaan tai suostuttelee uuden hyppäämään mukaan. Sen voima on yhdessä erossa alennusmyyntiin: alennusmyynti koskee kaikkia, alennus antaa etuoikeuden tunteen. Juuri se tunne tekee liidistä asiakkaan.

Puhumme tässä rahallisista alennuksista, joko kiinteänä summana tai prosenttina.

**Liikenteen houkuttelu.** Se on yleisin tavoite. Kuluttajat etsivät hyvää diiliä ja voivat ostaa ilman että ovat tarvinneet mitään, yksinkertaisesti siksi että saivat alennuskoodin. Ideana on siis viestiä laajasti:

- sosiaalisessa mediassasi
- sähköpostilla asiakas- ja liidilistallesi
- kumppanuuksien tai vaikuttajien kautta

Tämänkaltainen kampanja kasvattaa samalla yhteisöäsi, ja sille yhteisölle puhut sitten myöhemmissä kampanjoissa. Se on hyvä kierre.

**Ostopäätöksen laukaisu.** Hyväksi koettu diili johtaa yleensä heräteostokseen, sellaiseen joka ei vastaa mihinkään aiemmin tunnistettuun tarpeeseen. Asiakas silmäilee kauppaasi nopeasti hyötyäkseen tarjouksesta.

Alennuksen muoto muuttaa lopputulosta, ja se valitaan hintojesi mukaan:

- **Prosenttina**, kun hinnat ovat korkeat.
- **Summana**, halvemmissa tuotteissa, joissa konkreettinen summa näyttää houkuttelevammalta kuin prosentti.

**Uskollisuuden kasvattaminen.** Alennuskoodit palkitsevat asiakkaitasi, kasvattavat heidän ostotiheyttään ja keskiostostaan.

Yksi varaus kuitenkin: älä käytä niitä ympäri vuoden. Vahingoittaisit sekä niiden että hintojesi uskottavuutta, ja söisit lisäksi pysyvästi katettasi.

### Miten ne luodaan

Alennuskoodit ovat laajennus: lisää se Extensions Storesta, jossa sen sivulla näkyy sovellukseesi sovellettava hinta.

Kun se on paikallaan, näyttö odottaa sinua kohdassa Marketing › Discounts › Discount list, ja lomakkeessa on seitsemän lohkoa, joista kukin vastaa yhteen edellä esitettyyn kysymykseen.

**Koodin** joko kirjoitat itse tai luot satunnaisesti, ja se on kaupan sisällä yksilöllinen. **Name**-kenttä kulkee sen mukana, ja se näkyy vain sinulle: juuri se auttaa sinua tunnistamaan kampanjan puolen vuoden kuluttua.

**Alennuksen tyyppi** on sinun valintasi:

- **Fixed amount.** Sinä päätät vähennettävän summan. 5 dollarin alennus ottaa 5 dollaria maksettavasta hinnasta.
- **Percentage.** Summa lasketaan kokonaissummasta. 10 %:n alennus 200 dollarin ostoskorista ottaa pois 20 dollaria.

**Mihin se pätee** ratkaisee, mitä alennus koskee, ja tarjoaa neljä laajuutta:

- **Koko tilaus**: alennus kattaa koko ostoskorin.
- **Yksi tietty tuote**: se pätee vain yhteen tuotteeseen, joka valitaan omasta pudotusvalikostaan.
- **Yksi tai useampi kokoelma**: se koskee vain noiden kokoelmien tuotteita.
- **Yksi tai useampi tagi**: se koskee vain noita tageja kantavia tuotteita.

Juuri siinä on koko ero alennuksen, jonka kohteeksi joudut, ja alennuksen, jota ohjaat, välillä: kohdistat täsmälleen siihen varastoon, jonka haluat liikkeelle.

**Validity date** avaa ja sulkee kampanjan tunnin tarkkuudella, ja mukana on **local time** -valintaruutu, jotta kaikki saavat sen samaan aikaan omassa ajassaan. Päättymispäivä on vapaaehtoinen, sillä näyttö tarjoaa myös vaihtoehtoa **None**, ja juuri se panee edellä kirjoitetun varauksen käytäntöön: alennuksesta, jolla ei ole ilmoitettua loppua, tulee hinta.

**Limitations of use** ratkaisee, kuka voi käyttää sitä ja kuinka monta kertaa. Valitset yleisön vaihtoehdoista **Everyone**, **Customers and prospects** sekä nimetyt yksittäiset asiakkaat ja liidit. Asetat enimmäismäärän sille, kuinka monta kertaa alennusta voi käyttää, oletuksena rajattomasti, ja voit rastittaa yhden käyttökerran käyttäjää kohden. Juuri tässä valmistetaan se etuoikeuden tunne, jolla alennus elää: koodi jota kuka tahansa voi käyttää niin usein kuin haluaa, on hinnanalennus, nimetty koodi on lahja.

**Conditions of use** kantaa lopuksi rajan, ja niitä on kahdenlaisia: **tilauksen arvo** vähimmäis- ja enimmäishintoineen tai **tuotteiden vähimmäismäärä**. Se on keskiostoksen keino, se joka saa lisäämään tuotteen rajan saavuttamiseksi.

Kaksi asiaa tuosta rajasta, ja ne säästävät sinut reklamaatiolta. Se lasketaan **pelkästä myynnistä**, toimituskulut jäävät laskennan ulkopuolelle. Ja se arvioidaan kauppasi näyttötavassa: veroton hinta näyttävä kauppa vertaa rajaa verottomaan summaan, mikä voi hylätä ostoskorin, jonka verollinen loppusumma ylittää rajan.

## Push-ilmoitukset

### Miksi niitä kannattaa käyttää

Tapahtumailmoitusten lisäksi, jotka lähtevät automaattisesti tilauksen käsittelyn jokaisessa vaiheessa, voit lähettää asiakkaillesi ja liideillesi push-ilmoituksia milloin tahansa.

Sähköposti on yhä paikallaan, mutta pushista on tullut käytännöllisempi tapa tavoittaa yleisö, kolmesta syystä.

**Ne ovat välittömiä.** Hinnanalennuksen ilmoittaminen, pikatarjouksen avaaminen, kilpailijaan reagoiminen: toimitus on välitön, ja niin on lukeminenkin.

**Ne on tehty mobiiliin.** Muoto vastaa sitä, miten ihmiset käyttävät puhelintaan. Jos ilmoitusta ei avata heti, se jää ilmoituskeskukseen ja näkyy sovelluksen kuvakkeessa. Vaikea ohittaa.

**Ne sopivat verkkokauppaan.** Asiakkaasi liikkuvat ja haluavat saada tiedon siellä missä ovat. Push antaa myös personoida viestin, mikä on ajan hengen mukaista. Kun lähetyskustannus on lähes nolla, se on hyvä tapa saada liikenteesi tuottamaan kilpaillussa ympäristössä.

### Miten niitä lähetetään

Back officestasi, kohdasta Marketing › Push › Send push. Näytöllä on kolme lohkoa:

- **Audience**: kaikki käyttäjäsi tai osa heistä, valittuina asiakkaidesi ja liidiesi joukosta.
- **Content**: viesti, jonka alla on merkkilaskuri, sitten toiminto avattaessa. Avaat sovelluksen, tuotteen, ulkoisen linkin tai minkä tahansa sovelluksesi osion, valittuna listasta joka heijastaa rakennettasi.
- **Send date**: nyt, jolloin lähetys tapahtuu heti, tai asettamanasi päivänä ja kellonaikana.

Yksi ehto kannattaa tietää ennen osion kohdentamista: sen on oltava julkaistu, jotta push voi avata sen. Jos sovelluksessasi on julkaisematon päivitys, käy ensin julkaisusivulla.

Kolme esimerkkiä näyttää, mitä nämä asetukset sallivat.

**Asiakaspalautteen kerääminen.** Ravintolasovelluksessamme haluamme parantaa palvelua ja näyttää myönteisiä arvioita aloitusnäytöllä. Viikon ajan push lähtee joka päivä kello 15, kun lounaat on syöty, sinä päivänä tilanneille asiakkaille.

Avaaminen vie lomakkeeseen, joka kysyy miten tilaus sujui. Vastaukset analysoidaan, ja osa julkaistaan uudelleen todisteena palvelun laadusta.

**Asiakkaiden palkitseminen.** Kauppa juhlii ensimmäistä vuottaan. Push lähtee kaikille käyttäjille, jotka ovat tilanneet vuoden aikana, ja mukana on alennuskoodi seuraavaa tilausta varten.

**Liikenteen kasvattaminen.** Uusi mallisto on saapunut, ja push lähtee koko käyttäjäkunnalle ilmoittamaan siitä.

Huomaa etenevä sarja: ensimmäinen push on kohdennettu ja ajoitettu tunnin tarkkuudella, toinen on segmentoitu ostokäyttäytymisen mukaan, kolmas on yleinen. Kohdentaminen ei ole yleisön koon kysymys vaan sen, mitä haluat saada aikaan.

![Bistrot Georgesin ilmoitus lukitusnäytöllä: ravintola kysyy asiakkaan mielipidettä ja lupaa viisi minuuttia kysymyksiä.](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/images/academy/ventes/1b038d83-172_2.f936a9481393.jpg)

![Camelia Floral Designerin ilmoitus lukitusnäytöllä: kauppa juhlii syntymäpäiväänsä ja antaa puolet pois seuraavaan iltaan asti.](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/images/academy/ventes/2b6268cd-172_3.3a86426e483f.jpg)

![Leonie Apparelin ilmoitus lukitusnäytöllä: brändi ilmoittaa kesämallistostaan ja lupaa uutuuksia.](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/images/academy/ventes/6c9627d7-172_4.97fc65819ca0.jpg)

## Ostopolun lyhentäminen

Tämän luvun kolme työkalua ovat laajennuksia, jotka on lisättävä sovellukseesi ennen kuin niitä voi määrittää. Se on rakenteellisesti hyvä uutinen, sillä ostopolkusi kantaa vain sen mitä liiketoimintasi vaatii, mutta se on myös vaihe joka kannattaa tietää: niin kauan kuin laajennusta ei ole lisätty, vastaava asetus ei odota sinua missään. Niiden sivulla, Extensions Storessa, näkyy sovellukseesi sovellettava hinta.

### Pikaostopainike

Sujuva navigointi ja nopea kassa ovat Shopping Appin menestyksen kaksi ehtoa. Sen sijaan että pakottaisit asiakkaasi avaamaan jokaisen tuotesivun, anna heidän ostaa suoraan listasta.

Asiakkaasi valitsevat nopeammin, ostavat useammin, ja konversioprosenttisi nousee.

Ominaisuus sopii erityisen hyvin halvoille tai arjen tuotteille. Ruokakaupassa asiakkaasi tietävät mitä haluavat: jokaisen tuotteen tietoihin meneminen ennen koriin lisäämistä ei kiinnosta heitä.

Kosmetiikassa asiakkaasi palaavat usein ostamaan tuotteita jotka he jo tuntevat, eikä heidän tarvitse lukea sivua uudelleen. Suoraan aloitusnäytölle sijoitettu ostopainike voi myös laukaista heräteostoksen nostetusta tuotteesta.

Taustalla oleva arvo on tässä: asiakas ei koskaan poistu sivulta jolla on, joten hän näkee enemmän tuotteita, ja hänen korinsa kasvaa.

Kun laajennus on lisätty, painike otetaan käyttöön tuoteluettelosi näyttöasetuksena: se ilmestyy jokaisen tuotteen soluun listassa, ja päätät siitä osion designin tasolla.

![Ruokakaupan tuotelista sovelluksessa kaksisarakkeisena ruudukkona. Jokainen tuote istuu pyöreässä pikkukuvassa, mukana nimi, hinta ja koriin lisäävä painike heti sen alla; neljästä yksi näyttää vanhan hintansa yliviivattuna uuden vieressä. Alhaalla sovelluksen välilehtipalkki.](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/images/academy/ventes/fd67c555-174_2.172ecf666c73.jpg)

### Ostoskorimuistutus

Kun asiakas palaa sovellukseesi ja hänen korissaan on tuotteita edelliseltä käynniltä, ponnahdusikkuna vie hänet suoraan kassalle. Se on yksinkertaisin tapa saattaa jo aloitettu osto päätökseen.

Ominaisuus on olemassa myös työpöydällä. Siellä asiakas näkee korinsa pelkästään viemällä hiiren sen päälle, ja ponnahdusikkuna avautuu palatessa automaattisesti, jos korissa on tuotteita.

![Ostoskorimuistutus sovelluksessa, asetettuna kesken olevan sivun päälle. Kaksi tuotetta näkyy pikkukuvineen, valittuine vaihtoehtoineen ja hintoineen, toinen niistä vanha hintansa yliviivattuna, sitten välisumma, sitten kaksi painiketta: katso laukku tai siirry kassalle.](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/images/academy/ventes/3fce05c5-175_2.936d11bac5ca.jpg)

![Sama muistutus verkkoversiossa, avautuneena laukkukuvakkeen alta oikeasta yläkulmasta. Kahdesta tuotteesta toinen on merkitty loppuunmyydyksi, ja välisumma laskee vain toisen. Paneelin takana tuoteruudukko pysyy näkyvissä.](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/images/academy/ventes/49726d36-175_3.0205d5b6c988.jpg)

### ”Buy again” -painike

Se lisää kaikki olemassa olevan tilauksen tuotteet koriin yhdellä klikkauksella. Asiakkaasi toistavat tilauksen rakentamatta sitä uudelleen.

Se sopii erityisen hyvin ruoka-alalle ja ravintoloille, joissa sama tilaus toistuu usein, ja se nostaa toistuvien ostojen osuutta.

Yksi ohjaamisen kannalta merkitsevä yksityiskohta: painike tunnistetaan hankintakanavaksi tilaushistoriassa. Voit siis seurata toistuvia ostoja ja analysoida uskollisten asiakkaidesi käyttäytymistä sen sijaan että vain toteaisit heidän palaavan.

![Sovelluksessa tehdyn tilauksen tiedot. Numeron alla tulevat tila, päivämäärä, toimitustapa ja maksutapa, sitten ympyröity painike joka tilaa sen uudelleen sellaisenaan. Alempana laskutusosoite, linkki laskuun, toimitusosoite ja tilattu tuote.](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/images/academy/ventes/29f263b1-176_2.a308be02d2fe.jpg)

## Kanta-asiakasohjelma

### Mitä se tekee

Kolme edellistä keinoa vaikuttavat yhteen käyntiin. Kanta-asiakasohjelma vaikuttaa seuraavaan: asiakkaasi keräävät pisteitä ostamalla, ja nuo pisteet muuttuvat alennukseksi. Se on tämän oppaan ainoa työkalu, joka toimii ajan yli.

Se on laajennus, ja sen sivulla näkyy sovellukseesi sovellettava hinta. Kun se on lisätty, se odottaa sinua kohdassa Marketing › Loyalty › Loyalty program, kahdella välilehdellä, säännöt ja palkinto.

### Säännöt, eli miten pisteitä ansaitaan

Sääntöjen välilehti tiivistyy yhteen täydennettävään lauseeseen: asiakkaasi saavat tietyn määrän pisteitä käytettyään tietyn summan. Sinä asetat molemmat, ja nimeät pisteesi miten haluat. Pisteet, tähdet, pavut: sana kuuluu brändillesi.

Näiden kahden suhde ratkaisee syntyvän vaikutuksen. Yksi piste euroa kohden luetaan vaivatta. Kymmenen pistettä euroa kohden antaa suurempia lukuja ja siis vaikutelman nopeammasta etenemisestä täsmälleen samalla arvolla. Valitse sen mukaan mitä tavoittelet, mutta pidä laskenta yksinkertaisena: asiakas joka joutuu tarttumaan laskimeen, ei leiki mukana.

Sama välilehti asettaa **pisteiden vanhenemisen**. Valitset vaihtoehdoista ei vanhenemista, kolme kuukautta, kuusi kuukautta, yksi vuosi ja kaksi vuotta, ja mukana on **muistutussähköposti**, joka lähtee viikkoa, kahta viikkoa, kuukautta tai kahta kuukautta ennen määräaikaa.

Vanheneminen ei ole rangaistus, se on syy palata nyt. Arjen liiketoiminnassa lyhyt määräaika pitää rytmiä yllä. Harvoissa ostoissa sama määräaika pyyhkii ohjelman pois ennen kuin se on palvellut mitään: aseta se todellista ostotiheyttäsi vasten, älä kohtuulliselta tuntuvaa kestoa vasten. Ja jos asetat sellaisen, pidä muistutussähköposti, sillä juuri se muuttaa määräajan käynniksi.

![Kaupan kanta-asiakasohjelman kahdesta välilehdestä ensimmäinen. Ansaintalohko mahtuu täydennettävään lauseeseen: kauppias syöttää pistemäärän, sanan joka nimeää ne, ja käytetyn summan joka ne laukaisee. Seuraava lohko kantaa voimassaolon pudotusvalikon ja neljä valintaruutua sähköpostimuistutuksille, joista kaksi on rastitettu. Tallennuspainike päättää paneelin.](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/images/academy/ventes/fidelite-shop-regles.c153f2a437e7.png)

### Palkinto, eli mitä pisteet ovat arvoltaan

Palkinnon välilehti ratkaisee, mitä asiakas saa. Asetat ensin **tarvittavan pistemäärän** kupongin luomiseksi, ja kuvaat sitten alennuksen täsmälleen kuten alennuskoodin: alennuksen tyyppi, kiinteä summa tai prosentti, ja mihin se pätee, koko tilaukseen, yhteen tiettyyn tuotteeseen, yhteen tai useampaan kokoelmaan, yhteen tai useampaan tagiin.

Kaksi kenttää palvelee hallintoasi eikä asiakastasi: koodin etuliite, jonka avulla tunnistat kanta-asiakaskupongit yhdellä silmäyksellä, ja nimi joka näkyy vain sinulle.

Juuri siinä tämä luku kohtaa ensimmäisen: palkinto on alennuskuponki. Kaikki edellä sanottu pätee siis tässä, alkaen valinnasta prosentin ja summan välillä hintojesi mukaan.

![Toinen välilehti, palkinnon välilehti. Ylhäällä kaksi kenttää vierekkäin, koodin etuliite ja nimi joka on merkitty vain kauppiaalle näkyväksi. Alempana pistemäärä, ja otsikon alla lause joka selittää sen laukaisevan kupongin luonnin. Sitten alennuksen tyyppi kahtena valintanappina, kiinteä summa tai prosentti, ja perässä arvokenttä. Lopuksi alennuksen laajuus pudotusvalikossa, asetettuna koko tilaukseen.](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/images/academy/ventes/fidelite-shop-recompense.47030d239bf4.png)

### Asetus joka ratkaisee

Kolme lukua vastaa toisilleen: mitä käytetty euro on arvoltaan, montako pistettä tarvitaan ja mitä palkinto on arvoltaan. Juuri niiden suhde tekee mekanismin, ei koskaan yksittäin otettu arvo.

Hyödyllinen merkkipaalu mahtuu yhteen kysymykseen: monenko tilauksen jälkeen säännöllinen asiakas kerää ensimmäisen palkintonsa? Liian aikaisin, ja annat alennuksen jollekulle joka olisi palannut muutenkin. Liian myöhään, eikä kukaan saavuta rajaa ja ohjelma ei tuota mitään. Lähde todellisesta ostotiheydestäsi ja aseta ensimmäinen palkinto sellaista asiakasta vasten joka jo palaa: juuri hänet yrität pitää.