Miten kuulla asiakasluetteloasi

Hei hei ja tervetuloa GoodBarber-toimistoon

Tänään katsomme, miten voimme konsultoida asiakas- ja liidiluetteloasi. 

Se on todella helppoa.

Mene back office -tilassasi valikkoon Asiakkaat

.

Kun kauppasi on julkaistu, löydät 2 välilehteä

Asiakkaat-välilehti ja Liidit-välilehti

Asiakkaat-välilehdeltä löydät luettelon kaikista asiakkaistasi eli käyttäjistä, jotka ovat tehneet vähintään yhden ostoksen kaupassasi.

Täältä löydät useita hyödyllisiä tietoja asiakaskuntasi hallintaan. 
- Asiakastunnus, joka on yksilöllinen tunnus, joka annetaan jokaiselle asiakkaallesi tai liidillesi, kun luot heidän tilinsä kaupassasi.
- Asiakkaan nimi ja sähköpostiosoite
- Tiedot heidän viimeisimmästä tilauksestaan
- Asiakkaan viimeinen hankintakanava
- Heidän kokonaiskulutuksensa

Ruudun yläreunasta löydät pikakuvakkeen, jolla voit lähettää push-ilmoituksen kaikille tai osalle asiakkaistasi

Klikkaamalla yhtä asiakasta pääset lopuksi heidän yksityiskohtaiseen tiedostoonsa, jossa on
- Heidän yhteystietonsa - joita voit muokata manuaalisesti back office -palvelusta, lukuun ottamatta sähköpostiosoitetta. Voit tehdä tämän klikkaamalla “kynä” -kuvaketta otsikon “Yhteystiedot”
vieressä. - Heidän laskutus- ja toimitusosoitteensa. Voit muuttaa näitä molempia oletussähköpostiosoitteita klikkaamalla “muuta oletusosoitetta”. Jos asiakkaasi on antanut useamman kuin yhden osoitteen, voit valita oletusarvoisesti käytettävän osoitteen.
- Huomautus asiakkaalle. Tämä on vapaa tekstikenttä, johon voit lisätä kyseistä asiakasta koskevia muistiinpanoja. Muistiinpanot näkyvät vain back office:ssa.
- Heidän tilastonsa: Tässä näkyvät tiedot koskevat heidän ostokäyttäytymistään:
        - Tilausten kokonaismäärä
        - Ostotiheys 
        - Keskimääräinen ostoskori
        - Tilaukset yhteensä käytetty 
- Heidän tilaushistoriansa - joka on luettelo kaikista tämän asiakkaan tekemistä tilauksista, mukaan lukien päivämäärä, numero, määrä ja tilauksen lähde.

Tämä on asiakkaiden osa

Katsotaan nyt Leads-osiota.

Täältä löydät listan liidiesi, eli käyttäjien, jotka ovat luoneet tilin myymälääsi, mutta eivät ole vielä viimeistelleet ostosta. 
Koska liidit eivät ole vielä tehneet ostoa, on normaalia, että kentät ovat tyhjiä. Ainoastaan sähköpostiosoite näkyy, koska se on pakollinen tilin luomiseksi. Jos he antoivat nimensä tilin luomisen yhteydessä, myös se näkyy.

Täältä löydät samat ominaisuudet ja tiedot kuin Asiakkaat-välilehdeltä. 

Voila, tiedät nyt, miten voit tarkastella asiakkaidesi ja liidiesi luetteloa. 

Näemme pian uudessa opetusohjelmassa !