Takaisin sanastoon

Push-ilmoitus

Push-ilmoitus on lyhyt viesti, jonka sovellus lähettää suoraan käyttäjän laitteeseen ja joka näkyy lukitusnäytöllä silloinkin, kun sovellus on suljettu. Se on mobiilisovelluksen suorin kanava käyttäjien palauttamiseen.

Miksi tämä on tärkeää

Toisin kuin sähköposti tai sosiaalinen media, push-ilmoitus tavoittaa käyttäjän ilman algoritmia tai postilaatikkoa välissä. Oikein käytettynä se on vahvin pysyvyyden vipu, jota sovelluksen omistaja itse hallitsee: se tuo käyttäjät takaisin uuden sisällön, tilauspäivityksen tai tarjouksen ääreen. Huolimattomasti käytettynä se on myös nopein tapa saada sovellus poistetuksi, ja siksi kohdennus ja ajoitus merkitsevät enemmän kuin määrä.

Näin se toimii

Kun käyttäjä asentaa sovelluksen ja hyväksyy ilmoitukset, laite rekisteröityy alustan jakelupalveluun: iOS:llä APNs, Androidilla FCM. Viestin lähettämiseksi sovelluksen palvelin toimittaa sisällön kyseiselle palvelulle, joka välittää sen laitteeseen. Ilmoituksia voi lähettää kaikille, ajastaa etukäteen, kohdentaa segmenteille tai laukaista automaattisesti tapahtumasta, kuten hylätystä ostoskorista. Ilmoitukseen voi liittää deep linkin, jolloin sen napautus avaa sovelluksesta täsmälleen oikean näkymän etusivun sijaan.

Konkreettinen esimerkki

Leipomon sovellus ajastaa push-ilmoituksen klo 16:ksi: "Tuore erä juuri uunista." Viesti lähtee vain asiakkaille, jotka ovat tilanneet viimeisen kuukauden aikana, ja sen deep link vie suoraan ennakkotilausnäkymään. He näkevät sen lukitusnäytöllä välipala-aikaan, napauttavat ja ovat yhden askeleen päässä kassalta. Sellaista push on parhaimmillaan: oikeat ihmiset, oikea hetki, yksi napautus toimintaan.

Miten GoodBarber liittyy tähän

Push-ilmoitukset ovat GoodBarberin natiivisovellusten ydintoiminto. Kirjoitat ja lähetät ne hallintapaneelista, ajastat ne, kohdennat ne käyttäjäsegmenteille tai automatisoit ne, ja jokainen ilmoitus voi ohjata suoraan tiettyyn sisältöön tai tuotteeseen. Katso Extension Storesta, mitä sovelluksesi mukana tulee.

Usein kysytyt kysymykset

Toimivatko push-ilmoitukset, kun sovellus on suljettu?
Kyllä. Toimituksesta huolehtii käyttöjärjestelmä, ei sovellus itse, joten ilmoitus saavuttaa laitteen, vaikka sovellusta ei olisi avattu viikkoihin. Juuri tämä tekee push-ilmoituksista paluukanavien mittapuun.
Pitääkö käyttäjien hyväksyä push-ilmoitukset erikseen?
Kyllä. iOS on aina vaatinut nimenomaisen suostumuksen, ja uusimmat Android-versiot vaativat sen myös. Tämä on etu, ei rajoite: yleisö, joka sanoi kyllä, on yleisö, joka haluaa kuulla sinusta.
Kuinka usein sovelluksen kannattaa lähettää push-ilmoituksia?
Yleispätevää lukua ei ole: oikea tiheys on se, jonka yleisösi hyväksyy todellista arvoa vastaan. Päivittäinen push toimii uutissovelluksessa mutta upottaisi kauppasovelluksen. Seuraa kahta signaalia, ilmoitusten poiskytkentöjä ja avausastetta, ja anna niiden asettaa ylärajasi.

Hyödyllisiä linkkejä

Aiheeseen liittyvät termit