Trimmaamo ja trimmausauto, kaksi kalenteria

Trimmausautolla on oma osionsa, oma Google Calendarinsa ja omat kiertopäivänsä

Trimmaamossa ajat seuraavat trimmauspöytää, autossa kiertoreittiä. Siksi autolla on oma osionsa ja erillinen Google Calendar, ja osio on auki vain kiertopäivinä, esimerkiksi tiistaisin ja torstaisin. Osiot eivät lue samaa kalenteria: autoon varattu aika ei sulje yhtään trimmaamon aikaa. Kun auto on huollossa, sen Google Calendariin merkitty tapahtuma poistaa kyseisen päivän sovelluksesta.

Asiakas valitsee ensin koiransa koon, sitten kellonajan

Rotu, paino, edellinen trimmaus, takut: tunnet koiran jo ennen sen saapumista

Asiakas avaa koiransa kokoluokan osion ja valitsee vapaan ajan. Varauslomake kysyy rodun, painon, edellisen trimmauksen päivämäärän, turkin kunnon muutamalla sanalla (takkuja korvien takana, huopaantumaa vatsan alla) ja sen, käyttääkö koira kuonokoppaa. Villakoiraa, joka ei ole nähnyt kampaa neljään kuukauteen, ei trimmata samalla tavalla kuin kuuden viikon välein käyvää: luet sen ennen kuin näet koiran. Vastaukset näkyvät trimmaamolle ja asiakkaalle lähtevässä vahvistussähköpostissa ja sen jälkeen ajan kuvauksessa Google Calendarissa.

Aamulla tuodaan, iltapäivällä haetaan

Isot koirat tulevat heti aamusta, pienille löytyy tunti päivän mittaan

Pestävää, kuivattavaa ja takuista selvitettävää berninpaimenkoiraa ei soviteta kahden pikkukoiran väliin. Avaa ”Isot ja paksuturkkiset” vain klo 8.30–11, eli yksi kahden ja puolen tunnin aika: koira tuodaan heti aamulla trimmaamon auetessa ja haetaan myöhään iltapäivällä, kun se on kuivunut. ”Pienet koirat” -osiossa on tunnin mittaiset ajat kahdessa aikaikkunassa, klo 9–12 ja 14–18; maanantaisin mikään ei ole auki. Vuorokauden vähimmäisaika ennen varausta säästää sinut siltä, että samana aamuna pitäisi mahduttaa huopaantunut iso koira kahden yorkin väliin.

Kestot kokoluokittain

Osion kaikki ajat ovat yhtä pitkiä: kun koiria tulee kaikenkokoisia, osioita lisätään, ei kalentereita.
  1. Oma osio kullekin koolle

    Luo ”Pienet koirat” tunnin ajoin, ”Keskikokoiset” puolentoista tunnin ajoin ja ”Isot ja paksuturkkiset” kahden ja puolen tunnin ajoin. Asiakas ei valitse kestoa vaan koiransa koon; kesto seuraa siitä.
  2. Kaikki trimmauspöydän kalenteriin

    Liitä ne kaikki trimmauspöydän Google Calendariin. Iso koira, jolle on varattu klo 8.30–11, sulkee saman tien pienten ja keskikokoisten ajat, joiden päälle se osuu: pöydällä ei ole koskaan kahta koiraa yhtä aikaa.
  3. Kissat erikseen, rauhallisena päivänä

    Samaan kalenteriin liitetty ”Kissat”-osio on auki vain yhtenä aamuna viikossa, siinä rauhallisimmassa: kissa sietää huonosti kuivausta odottavan ison koiran haukkumista.

Trimmaamon sovelluksessa

Ennen ja jälkeen

Oma galleria kullekin tekniikalle, saksimuotoilu, koneajo, terrierien nyppiminen: asiakas näyttää kuvan haluamastaan westiestä sen sijaan, että sanoisi ”ei liian lyhyeksi”.

Turkinhoito käyntien välillä

Lyhyitä artikkeleita: mikä harja kiharalle karvalle, miten takku avataan korvan takaa, kannattaako paksu turkki ajaa kesäksi.

Koiran valmistelu

Lenkki juuri ennen tuloa, ei isoa ateriaa, hihna ja kuonokoppa, jos koira sellaista käyttää: sivu, joka kannattaa lukea edellisenä iltana.

Kanta-asiakaskortti

Yksi piste jokaisesta trimmauksesta, vahvistettuna QR-koodilla tiskillä, ja ilmainen pesu, kun asettamasi käyntimäärä täyttyy.

Trimmaamo, pysäköinti, reitti

Osoite, mihin pysäköidä ison koiran kanssa, reittiohjeet yhdellä napautuksella ja suora soitto, jos olet myöhässä.

Mitä trimmaamon sovellus maksaa?

Kaikki alkaa Premium-paketista, joka julkaisee iOS- ja Android-sovellukset. Kokoluokkien ja trimmausauton osiot vaativat Ajanvarauksen: se on maksullinen lisävalinta Premium-paketissa ja sisältyy jo Pro-pakettiin. Kanta-asiakaskortti maksetaan erikseen kummassakin paketissa. Pelkän verkkosovelluksen Standard-paketissa ei ole varattavia aikoja eikä pistekorttia. Kaksi kehittäjätiliäsi maksat suoraan Applelle ja Googlelle.
Premium · trimmaamosi sovellukset ja verkkosovellus$55 /kk, laskutetaan vuosittain
Ajanvaraus lisävalintana Premiumiin$15 /kk
Pro · ajanvaraus verkossa ilman lisävalintaa$105 /kk, laskutetaan vuosittain
Kanta-asiakaskortti lisävalintana Premiumiin$8 /kk
Kanta-asiakaskortti edellyttää Tunnistusta, eli jokaisella asiakkaalla on oma tili: lisävalinta Premiumissa, sisältyy Pro-pakettiin.

Trimmaamon sovellus: trimmaajien kysymykset

Villakoiralla ja labradorilla on eri kesto: miten asetan sen?

Oma osio kullekin kokoluokalle, sillä osiolla on vain yksi ajan pituus. Keskikokoinen villakoira varataan osiosta ”Keskikokoiset” puoleksitoista tunniksi, labradori osiosta ”Isot ja paksuturkkiset” kahdeksi ja puoleksi tunniksi; molemmat osiot jakavat trimmauspöydän kalenterin, joten toisesta osiosta varattu aika sulkeutuu myös toisessa. Varausnäkymässä ei näy palveluita eikä hintoja: hintasi kokoluokittain julkaistaan sovelluksen erillisellä sivulla.

Voiko kissalle varata trimmauksen?

Kyllä, erillisestä ”Kissat”-osiosta, jolla on oma ajan pituutensa ja vain yksi aukioloaamu viikossa. Koska varauslomake on yhteinen kaikille osioille, muotoile kysymykset niin, että ne sopivat myös kissalle: ”rotu tai karvan tyyppi”, ”käytös hoidon aikana”.

Trimmaan myös kotikäynneillä autosta: riittääkö yksi sovellus?

Riittää: yhdessä sovelluksessa autolla on oma osionsa, joka on liitetty eri Google Calendariin kuin trimmauspöytä ja joka on auki vain kiertopäivinä. Koska varauslomake palvelee kaikkia osioita, lisää siihen vapaaehtoinen kenttä ”kotikäynnin osoite”, jonka trimmaamon asiakkaat jättävät tyhjäksi.

Voiko asiakas lähettää minulle kuvan turkista ennen varausta?

Voi, mutta ei varauslomakkeella, jossa ei ole kuvakenttää. Lisää Lomake ”Vaikea turkki”, jossa kysytään rotu ja muutama rivi tekstiä ja jossa on kaksi tiedostokenttää, selälle ja jaloille. Saat jokaisesta lähetyksestä sähköpostin; vastaat kertomalla, mistä osiosta aika varataan, tai ehdotat ensin takkujen selvitystä.

Miten tarjoan ilmaisen trimmauksen usean käynnin jälkeen?

Kanta-asiakaskortilla: yksi piste trimmausta kohden, vahvistettuna tiskillä, kun asiakkaan sovellus lukee back officesta tulostetun QR-koodin. Sinä päätät pisteiden määrän, palkinnon, viimeisen voimassaolopäivän ja kahden vahvistuksen välisen vähimmäisajan. Joka toinen kuukausi trimmattava bichon frisé täyttää kuuden pisteen kortin vuodessa. Kortti edellyttää Tunnistusta: jokainen asiakas luo itselleen tilin.

Saavatko asiakkaani muistutuksen edellisenä päivänä?

Eivät: edellisenä päivänä sovellus on hiljaa, ei ilmoitusta eikä tekstiviestiä. Asiakas on saanut vain varauksensa vahvistavan sähköpostin; hän voi perua sen kautta tai sovelluksessa, ja aika vapautuu. Jos haluat muistuttaa kaikkia säännöstä, ”ilmoita, jos et pääse”, ajasta push-ilmoitus.

Voiko isoista koirista pyytää ennakkomaksun?

Ei sovelluksessa: varattaessa ei peritä mitään, ei ennakkomaksua eikä palvelun hintaa. Saapumatta jäävä iso koira jättää silti trimmauspöydälle tyhjän aamupäivän. Kerro peruutussääntösi hinnaston vieressä, ja jos haluat ennakkomaksun, peri se tavallisilla maksutavoillasi.